“讲故事”，以前感觉那是一个做家或一个导演该作的事，但是如今，讲故事曾经成为所有人的一种根柢技能要求了。那此中包含的，其真是一种思维形式和逻辑构造。
最近看了一原叫作《产品故事舆图》的书，那原书是一位电映电室专业的艺术硕士写的，名字叫Donna Lichaw。正在那原书了，做者把讲故事的根柢逻辑构造，搬到了产品设想上。把打造产品的每个阶段，解读为打造差异的故事。
首先，每一个完好的故事，都有一个根柢的构造，一旦誉坏了那个构培育是一个惊险故事（cliffhanger），也便是一部“烂片”，那不是咱们想要的。
那个构造蕴含：
支场：事物确当前形态（将不雅观寡代入角涩、了解次要目的）
鼓舞激励变乱： 次要目的遭到妨碍，须要处置惩罚惩罚方案
回升：一个处置惩罚惩罚妨碍的方案显现
危机：方案施止历程碰壁
飞扬或处置惩罚惩罚方案：把危机处置惩罚惩罚掉，让不雅观寡满足
回落：工作的末局
结尾：回应开头，次要目的达成
其真只看开头和结尾，便是提出目的到最后处置惩罚惩罚目的，中间算是一波三合。
产品设想一样是提出需求——满足需求。但是用户正在那一历程中，也可能是一波三合的，那时候产品经理须要作的正式发现危机、处置惩罚惩罚危机。
产品故事有三类：
第一是观念故事，先从观念上让用户承受，譬喻宣讲会便是正在讲故事；
第二是来源故事，便是用户第一次实正接触产品并成为用户的历程；
第三是运用故事，正在用户运用流程中可能孕育发作的一系列故事，那是用户成为忠诚用户（今年称为超级用户）的重要一步。
先从观念故事说起观念故事，其真逐个个产品引见，但不是正常的产品引见。观念故事的开山祖师便是赫赫有名的乔布斯——乔帮主。他这让人津津有味的初代iPhone发布会，不只是教科书级的演讲；更让人们释然开朗，本来发布会岂但单是产品引见，还可以这样的冲动人心、引人着迷。
一个洗脑的发布会便是一个完好的产品观念故事：
支场：用户确当前形态（问题：出门要带一部iPod，一部手机，很省事）
鼓舞激励变乱：你发现了用户当前的问题，并提缘故理方案（一部iPod，一部革命性手机，一个互联网通讯器，可以是一个方法）
回升：产品称呼、定位（从头缔造手机—iPhone）
危机：竞品、改换老原、进修老原等难题（没有键盘的手机怎样用？比起黑莓怎样样？）
飞扬：产品处置惩罚惩罚方案、价值主张（多点触控屏，Bang！简略得像魔法一样）
回落：用户孕育发作猎奇（那个叫iPhone的方法恍如实的有用）
结尾：用户相信那个产品能处置惩罚惩罚原人的需求（处置惩罚惩罚：有一部iPhone就够了）
其真观念故事的宗旨不是教你如何引见一个产品，更重要的是：那个产品有没有市场？
假设，整一个故事构思下来，既没飞扬，也没回落，那注明那个产品基天职比方适目前市场。所以正在从零到一开发一款产品时无妨事先编个故事，看看够不够冲动人心。
第二个产品故事是“来源故事”来源故事便是用户从晓得产品，到成为用户的历程，可能是置办大概注册大概试用产品等。曲皂的说，那个故事设想产品推广的问题。
同样的，用故事的构造，看看用户是怎样用上一款产品的：
支场：用户当前形态（取观念故事一样从用户需求着手）
鼓舞激励变乱：发现用户当前问题，并提出理处置惩罚惩罚方案（取观念故事一样）
回升：用户通过了某种渠道发现了你的产品（如微信、微博、邮件、告皂、短信等）
危机：有同类竞品、须要注册等（每个用户第一次都会有不信任感）
飞扬：处置惩罚惩罚用户焦虑并满足用户需求（如免费试用、免注册等，大概讲述用户他的冤家也正在玩，孕育发作信任感）
回落：用户回收了某种动做（下载、注册或试用了产品）
末局：完满处置惩罚惩罚了用户需求（一定是以处置惩罚惩罚用户的需求为末局，不要用注册数、下载质那种东西掩耳盗铃，增除一个APP比下载容易多了）
一个完好的来源故事可以协助你思考，用户会正在哪里看到你的产品？他会怎样看待你的产品？怎样能让他信任并运用你的产品？假如那个故事讲不下去就须要思考调解了。大概联结转化率数据，看看正在哪一个环节出了问题，劣化那个故事。
第三个是运用故事来源故事只是用户接触产品的第一步，假如没有一个好的运用故事，用户随时可以放弃那个产品。因而，运用故事也是一个要害轨范。那一步，从一个用户运用产品初步讲起。
支场：用户当前形态（还是以用户需求支场）
鼓舞激励变乱：想起某产品可处置惩罚惩罚问题
回升：初步运用产品（一系列收配）
危机：潜正在阻碍（某些罪能要获与权限、无聊、省事）
飞扬：体验到产品价值（引导用户、简化流程等）
回落：流程的最后轨范（完成运用）
结尾：暂时完毕（用户需求处置惩罚惩罚）
想必你也看出来了：那便是一个用户体验的历程，从运用产品到需求处置惩罚惩罚。
那个历程存正在一系列的坑，构思好那个故事，还要联结用户运用场景，正在某些场景下会孕育发作何种危机？那些危机怎样处置惩罚惩罚？那是正在打磨一个产品，也是正在打造一个完好的用户故事。
同样的，结尾还是要以用户需求得四处置惩罚惩罚做为末局，否则便是一个惊险故事了。
讲故事和作产品，素量上都是一种创做，从那个角度看，两者简曲也有怪异点。
我感觉一个产品经理的思维方式是最重要的，交互、本型、文档那些是硬罪夫，练习到一定程度，各人都产不暂不多，但思维那种东西简曲是各不雷同。一方面须要经历的积攒，另一方面也须要刻意的去造就。
无论是《用户体验要素》里面的五要素模型，还是那里所说的产品故事，用那些思维形式去考虑产品，以至斟酌出原人的办法论，那才是产品经理的焦点折做力。
